揭秘新零售时代下的购物中心商业新属性_IBMG国际商业管理集团

揭秘新零售时代下的购物中心商业新属性


新零售已成为一个热词,马云曾谈到新零售:线上、线下、物流、数据必须结合起来,打造新型的零售体系。未来所有的零售行业,要学习的不是你怎么会卖东西,而是怎么去服务别人。在消费升级浪潮下,不仅是零售面临变革,营销同样需要改变。


新零售背景下的新营销,品牌要探索的已不仅仅是卖货,而是如何打开新思路,更好地服务客户。一些领先的品牌正在积极探索新营销路径,从内容营销、精准营销、全域营销,到完成漂亮的销售转化,新的营销闭环正被不断尝试、验证成功。


在这样的背景下,2017年7月27日,青岛丽达集团携手IBMG国际商业管理集团的专家老师,针对《新零售,新营销》,开始了一天的内训课程。


图片1.jpg


青岛丽达集团是一家迄今有着73年经营历史的老字号大型商业企业。集团公司以现代零售连锁和物流配送为主业向多业态发展,经营范围涉及商业零售、物流配送、餐饮、娱乐等多个领域,目前已拥有万米商厦8座,也一直与我们公司保持着长期的合作互动关系。此次课程,集团领导非常重视,也是希望通过此次课程,能够拓宽大家的营销思路,开阔大家的视野。


图片2.jpg

图片3.jpg

课程现场,集团领导们认真聆听


李老师现场讲到,零售业永恒的营销逻辑需要根据购物中心的体量与区位、商圈定义、主题定位、核心公式、生命周期等来制定总体的营销战略。通过大量的案例分析,让学员们去感受新零售下,我们的营销战略要如何转变,要如何通过大数据的分析,定义商圈,定义产品,定义客群。营销要站在消费升级的大背景下立足高远,在商圈分割不断加剧的情况下,不能拘泥于核心商圈。


图片4.jpg


营销是艺术与科学结合体。李老师在课程中讲到了大悦城的一些成功的营销方案,听得台下的学员也是频频点头认可。零售行业高度同质化的竞争,大同小异的卖场布置与商品催化消费者的审美疲劳,缺少令人悸动惊喜的新鲜元素。追求差异化的高端购物中心们纷纷开始探求能与零售业态相得益彰产生有效互动的创新体验业态,并导入文化、艺术、旅游、科技等新兴元素,加大精神、感官、交互等层面的内容供应。这正是我们当下需要的一个新的营销思想。


在购物中心如何树立自己的品牌方面,李老师分享了“巧妙利用IP营销”、“场景分割”、“戏剧化品牌营销”等方式方法,提出在渠道成熟的背景下,输出更吸睛的内容以提升效率。在“大数据和智能应用服务”方面,老师以多个典型案例展现如何运用大数据开展精准的消费人群画像,提供更有价值的渠道、定价、传播选择。


营销升级是一个营销思维的变化,不是营销方式的变化。内容营销不是类似于直通车一样,只是多了一个投放渠道,花多少钱就有多少转化,内容营销需要思维的变化。内容营销和用户建立的不仅仅是购买的关系,而是建立更加多元化的情感认同、认知和联系。


李老师还就“传统的会员管理到新零售下的会员管理”给大家做出了比较。就目前的零售形式来看,传统的会员管理仍然是不可动摇的基础,但是,它自身也遇到了一定的困境,比如:传统会员管理的转化率低,流失率却很高。


那么,在新零售时代如何将会员管理做到与时俱进呢?这里李老师也通过各种案例给大家介绍了会员管理的新玩法,比如:零售客户资产管理的atac模型,找接触点,如何实现转化,找利益点,如何实现活跃。现场案例教学,内容生动,有说服力,现场学员反馈,此次内训对实际工作有很好的指导和借鉴意义。


课程最后,李老师就此次课程进行了总结:推广、运营、IT、数据、会员,所有的商业运营部门都要从自身的资源与专业出发发起营销,并和其他部门深深地咬合在一起,打造营销的复合型!伴随着老师的总结,我们一天的培训也接近尾声。此次与丽达集团合作的内训,让人对新零售与新营销有了全新的理解,现在的消费者,不在注重产品的价格是否有多大的优惠,更多的会注重的是情感的认同、认知、联系。


购物中心运营者要从零售集群的概念来审视、运营购物中心,遵循移动互联网时代消费者的消费决策机制来创造购物中心的产品价值,则购物中心未来的创新将更有章可循,有路可依。


新零售新营销课题详情


一、理念篇:新零售对营销逻辑的改变

1、零售业永恒的营销逻辑

a)核心公式与营销战略

b)生命周期与营销战略

c)商圈、客群与营销战略

d)主题、品牌与营销战略

2、自媒体与体验化背景下的营销

a)媒体:从大众媒体到自媒体

b)活动:IP化浪潮

c)美陈:空间化与主题化

d)推广的产品化

3、新零售背景下的营销新特点

a)什么是新零售

b)大数据对营销的指导作用

c)线上线下营销场景的整合

d)大会员:营销的客户资产视角


二、推广篇:

1、活动:

a)活动的类型与目标策略

b) PR活动与IP化

c)话题类活动:被传统零售忽视的重要类型

d)场气活动:借力打力

e)跨界类活动:与艺术、时尚、文化的结合

f)SP:销售爆发力的形成

g)商户活动与场地销售

2、媒体:

a)媒体工作的基本策略

b)行业传播与关系维护

c)自媒体:内容打造与创意活动

3、会员:

a)传统会员工作的基本逻辑

b)会员体系的打造

c)会员活动:商户活动与互动活动

d)新零售:客户资产管理与大会员体系

e)会员的创新打法

4、美陈的基本策略与案例


三、跨职能营销篇:

1、O2O:营销与IT的结合

a)策略:营销场景的全渠道化

b)新技术下的营销:创新接触点管理与第三方连接

c)线上平台的运营与创新打法

2、数据库营销:营销与数据的结合

a)大数据时代看营销

b)精准营销推动会员活跃

3、运营也营销

a)商户推广的新思路:自上而下到自下而上

b)商户推广与第三方资源的整合


四、案例:《悦界》的整合营销传播


五、结语:新时代下,一个营销人的自我修养


  • 上一篇:没有了
  • 下一篇:没有了
  • IBMG国际商业管理集团
  • 电话:010-51666016

    地址:北京市通州区新华西街58号万达广场C座2709-2712