中国零售业管理创新论坛引发零售业深思

中国零售商大会虽然已经闭幕，但IBMG商业智库收到零售领域企业的赞誉却与日俱增。

在今年的中国零售商大会上，IBMG商业智库大放异彩。无论是开幕式上的十佳评选推荐，还是主论坛的十佳企业对话，抑或是重构人货场的“零售业管理创新论坛”及“零售业生鲜经营论坛暨中国生鲜产品零供对接展览会”的异常火爆，处处体现了IBMG商业智库协助大会组织的实力与品牌影响力！

在今年IBMG商业智库执行承办的，以“零售新战役，重构人货场”为主题的“零售业管理创新论坛”成为今年零售商大会分论坛中，最火爆、最热门、听众最多、且“站着听”最多的盛况现场。不要想歪，站着听，不是因为被罚站，是因为，实在是没有座位了！（在此，IBMG小编也要对那些站着听完全程的零售精英们，表示敬佩与感谢！）

一开场，论坛门口就挤满了人！感叹IBMG商业智库的感召力！

临时增加座椅，这种大型会议上，也是少见！人数超控！

加了椅子，还是有人要站着听！宁可在IBMG执行组织的论坛上站着听，也不去其他分论坛，说实话，小编被零售人的学习热情感动了。

手臂举得那么高，只是怕拍不到关键信息！

在论坛的启动上，中国商业联合会会长姜明先生。亲临现场，并致论坛开幕辞。

姜明会长在致辞中专门提到：“要特别感谢本次论坛执行承办方IBMG商业智库，13年来，IBMG商业智库一直是中国零售商大会的紧密伙伴，为大会精心策划、组织，再次感谢IBMG这十多年来为大会付出的辛勤的工作！”

同时，姜明会长结合本届大会主题，对本场论坛做出高度赞誉，他说道：““新零售、新变革、新价值——推进零售业高质量发展的这一大会主题将在这里进一步深化，‘中国零售业管理创新高峰论坛’一直是大会的热门专题论坛之一，历年来，此专题论坛一直以专注零售行业管理创新，促进企业实践落地为己任，汇聚各方专家学者、企业代表、行业机构等，围绕着零售业领先的创新管理，创新技术，创新实践展开深入研讨，与广大参会同仁共同探讨零售行业的新发展和新方向。今年，本次论坛的主题定为“零售新战役、重构人货场”，这是非常适时适地的。2018年，新零售市场战役全面展开，并已进入高速发展状态，人、货、场的结构重组问题需要且有必要提上新的议程。人、货、场在未来零售业发展中意义也将更加深远，值此机会，零售同仁齐聚一堂，群策群力，为新形式下的零售业发展提供前沿的管理办法、创新技术、高效模式，推动中国零售业发展再上新台阶。”

在致辞结束后，姜明会长与IBMG商业智库总裁唐韶娟女士进行了重要的交流，并再次表达了对IBMG商业智库的赞可。

在接下来的论坛中，IBMG商业智库从不同的管理需求维度，邀请了原北京华联高级超市总经理、居然之家旗下怡食家总裁安利英女士，AC尼尔森零售研究总监解楠先生，太原金虎便利店总经理赖正泰先生，山东巨野佳和购物广场有限公司总经理王振军先生，步步高商业连锁股份有限公司高管栾顺，上海来店信息技术有限公司总经理邱浩先生及IBMG中国零售业人力资源管理研究中心主任曾令同先生。分别从消费时代升级、消费者消费趋势研究、便利店经营策略、社区商业引领品质生活、智慧零售提速有跨界创新探索、连锁零售门店数字化升级，最新人力资源蓝皮书解读等几个方面，为参会的众多零售业人士，带来一次思维冲击！

原北京华联高级超市总经理、居然之家旗下怡食家总裁安利英女士，通过多项案例，深入分析了从大众消费时代到生活方式时代的升级之路。她提到：“现在的消费者所强调的不是在哪里去购物，而是在这个时间我的需求靠什么来满足。仅在线下卖场，一个优质生活的呈现和一个优质商品的呈现，并不能满足购物者全方位的选择。对于中国的高端业态有两条路，一条路线是主打商品标准化和强渗透。中国市场，中产已经占很大比例，高度的标准化，卖场的小型化，品类的一致化，经营的规范化，同时开通线上，渗透向中端的大众市场；另外不断向上攀升，少数店在不同的高档社区，做不同的品类选择这两条路。目前看，不去进行快速迭代的话，企业生命周期会受到挑战。”

AC尼尔森零售研究总监解楠先生，也通过详尽的权威数据，为参会人士，细致分析了数据的背后趋势和情况。他分析中讲道：“高端消费，女性消费，彰显自我消费背后，是什么样的消费需求？总结来讲，消费者的生活方式，列为质生活，快生活，享生活三种生活方式。”而“当消费者对自己的身体更加关注后，在行为上，有三个关键词体现，一个是更主动，一个是更小心，一个是更大方。”

消费者的变化、政策的变化、消费渠道的变化，这些企业发展的至关重要点，经过解楠先生的数据分析呈现，为现场听众带来了更多实实在在的方向指引。

作为太原地区极具影响力的企业，太原金虎便利店总经理赖正泰先生从自身发展历程出发，为大家呈现一个企业如何由弱走向成功的法宝，他的计划性策咯，也成为一大策略亮点。“坚持做对的事 沉住气一切重新再来”体现了一个零售人坚韧的商业耐力，值得敬佩！

本次论坛，也邀请了山东巨野的龙头企业——山东巨野佳和购物广场有限公司，总经理王振军先生倾囊相授，将企业社区商业的成功关键与在场零售同仁全面分享，充分展示了一个区域企业创新的惊人能力、战略定位的高度化。落地可复制性的经验，犹如一场甘霖，启发了在场不少零售企业管理者。

在本届中国零售商大会上，步步高集团董事长王填先生荣耀当选“2017-2018中国零售业年度人物”，同时，在步步高成立23周年之际，步步高集团副总裁栾顺也来到论坛现场，与大家分享智慧零售提速有与跨界创新探索。步步高企业的数据应用、营销到数字计划，深刻启发了人们对数字化转型、数字化供应链、数字化运营等等方面，与企业发展的紧密关联和意义方法。自2018年2月1日，步步高与腾讯展开战略合作以来 ，步步高在新零售的道路上就越走越快，今天栾总分享的也是步步高在新零售道路上最新的实践，就像栾总所说，“资料更新到昨天晚上”每项分享内容都是最新鲜，最前沿的，这是与会听众的幸运！

上海来店信息技术有限公司总经理邱浩先生，以“连锁零售门店数字化升级需要做些什么”为核心，从独特的视角，诠释了连锁门店经营升级之道。“我们花了很多精力去连接、识别和判断顾客上，但我们花了很少的精力，去连接、识别和判断门店。”这句话，让人记忆犹新。

在管理创新论坛的最后，IBMG中国零售业人力资源管理研究中心主任曾令同先生为现场听众，公布并解读了《2017-2018年零售业人力资源蓝皮书》，其中包括人力资源规划，人员招聘，人才培养，薪酬与绩效管理，员工关系管理，企业文化建设，以及与上述管理有关的行业相关数据，如年度销售额增幅，毛利率增幅，税后净收益率，人工成本占比，房屋租金占比等。

创新是人类发展第一驱动力。用IBMG商业智库专家刘峰老师的话说“创新改变生活，创新引领进步，在商业活动中，为创新者进，唯创新者强。唯创新者胜。”本次论坛围绕人货场。最深刻地体现了本届中国零售商大会为主题关键词——新零售、新变革、新价值，为零售同仁，带来发展的思维，带来实操落地的典范，带来战略的眼光、带来新零售发展的能力。

如果你错过了今年的论坛，是遗憾，但不是终点，明年，等着你！