(下部)一名合格店长,一定要激发顾客购买欲

昨天,当上部发布之后,小编的同事就过来问了,这咋还分上下两部?改成上中下三部多好,跟武功秘笈似的。小编只能苦笑答道:“谁让字数太多呢,要是写成一篇谁又看的下去呢?”


image.png

今天就来继续关于如何激发顾客购买欲望的内容吧,没看过上部的朋友可以去补习下。
image.png

(上部)一名合格店长,一定要激发顾客购买欲望!

image.png

14、如何应对“商品结构不合理且差于竞争对手”的现象

原因:

1)说明竞争对手商品结构跟我们不一样     

2)说明竞争对手市场调查比我们合理     

3)说明竞争对手新商品/季节商品比我们开发及时

 

措施:

1)要弄清商品结构与竞争对手比较差异在哪里,从差异入手

2)做市场调查,分析调整商品结构,加大新商品的开发和宣传力度。

 

15、如何应对并改变“顾客认为我们商品品质差”的现象

 原因: 

1)采购环节可能出问题     

2)供应商问题     

3)收货环节及控制点出问题     

4)退还货问题顾客传播     

5)英祥品牌价值出问题

 

措施:

1)采购协议要包含品质和索赔协议     

2)收货人员凭供应商提供给采购的样品收货     

3)启动收货控制环节/控制点     

4)品牌形象/诚信调查与宣传活动

 

16、如何应对处理“数多量大/数多量少的滞销商品”现象

 原因:

1)采购的索赔管理出问题     

2)门店的索赔管理

3)门店楼面过期/破损/陈旧商品管理不到位

 

措施:

1)明确采购对滞销商品管理责任

2)明确门店索赔员/楼面责任人对滞销商品管理

 

image.png


17、如何应对“库存量过大不能索赔的现象”进行促销 

原因:

1)说明是因为不能索赔而造成库存量过大如何处理的问题  

2)说明预估销售不准 

3)说明是因为节日订货多

4)说明是因为天象原因

措施:

1)加强促销宣传手段

2)卖场现场促销

3)堆头夸张陈列

4)清仓折价销售

 

18、如何 “掌握年度流行时尚并正面引导顾客”

原因:

1)引导流行方能引导顾客,今年流行商品是什么?    

2)流行商品/时髦商品并不一定是畅销商品

 

措施:

1)在交易会上/同行商场/各种信息窗口渠道搜索信息     

2)供应商提供新信息     

3)各种促销展

 

19、如何做到“淡季不淡” 

原因:

一般是季节原因造成商业淡季清淡

 

措施:

1)加强休闲购物的乐趣     

2)扩大商圈环围     

3)举办主题活动

 

image.png


20、如何应对“销售额大幅度下降”

营业额 = 来客数 x 客单价 对于一个卖场来说,如果营业额起不来,要不就是来客数出了问题,要不就是客单价出了问题,或者两者都出了问题

 

原因:

1)未及时换季原因可能造成销售额直线下降     

2)竞争对手促销活动加频可能造成销售额直线下降     

3)商品结构未及时调整

 

措施:

1)采购应加强369计划以提前调整商品结构计划     

2)惊爆价商品吸客计划     

3)推出中高价位商品优惠活动     

4)调整商品布局

 

21、如何针对“商品特色”进行促销活动以吸引客流 

原因: 

1)商场特色主要体现在“商品特色”     

2)“商品特色”主要体现在地方特色     

3)“商品特色”不仅包括地方特色,还包括“流行色”

 

措施:

1)举行“地方特色购物节” 如:苹果购物节     

2)特色商品制作介绍,试吃活动     

3)特色商品展销

 

22 、如何针对“新商品”进行促销活动

原因: 

1)刚上市的商品乃“新商品”      

2) 换季商品乃“新商品”

 

措施:1)媒体宣传;2)员工促销;3)POP牌/买赠。

 

image.png


23、如何针对”快过期的商品”进行的促销活动

原因:

1) 说明此商品不能索赔退还货     

2)说明此商品处理不好公司就会造成损失

 

措施:

1)降价/折价/清仓     

2)堆头/端架陈列/试吃/卖赠/搭赠

 

24、如何针对“旅游消费群体”进行的促销活动

原因:

1)旅游者消费心理与需求     

2)旅游者来源     

3)旅游者消费水平

 

措施:

1)开发针对旅游者需求的商品如凭当日旅游门票购物9折     

2)引进旅行社做专柜

 

25、如何抓住“顾客心理需求”做促销活动

原因: 

1)不知顾客需求点,就无法找准促销点     

2)不同的顾客群体,不同的时期,其需求意向不同

 

措施:

1)分析那些商品适合卖给谁

2)分析那些顾客没有买到想买的商品

3)建立与顾客的沟通机制,如定期举办顾客茶话会活动


明天就是国庆节了,预祝大家国庆节快乐!

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png

image.png



  • IBMG国际商业管理集团
  • 电话:010-51666016

    地址:北京市通州区新华西街58号万达广场C座1317-1318室

    网站备案号:京ICP备11046664