“聚焦关键人才 实现业务突破”人力资源高峰论

得人才者得天下,新零售时代,如何将“好钢用在刀刃上”,支撑及推动公司业务的发展及业绩提升,“关键人才培养”盛大Party精彩继续。



天虹商场天虹商学院院长尤志略先生带来“组织变革下的关键人才培养”精彩分享。

 

天虹商场是一家中外合资连锁零售企业,成立于1984年,连续14年进入中国连锁百强企业,为深圳市连锁经营50强企业前五位。

 

尤志略先生讲到天虹商学院以“基于胜任力模型的人才管理体系”与“知识管理体系”为基础,借助信息化平台,努力打造课程体系、师资体系、运营体系等,为员工职业生涯发展提供前瞻性、系统性学习,为公司的战略转型和发展提供持续的知识与能力准备。通过职业素养系列新员工培训、育才计划、英才计划、优才计划、MBA、EMBA中高级职业经理人培训班来进行梯队人才建设。

 

尤志略先生表示,面对未来个性化、社群化、智能化的消费者,未来O2O生态圈、供应链效率快速提升的零售行业,未来商业模式的竞争形式,天虹要做最好的全渠道零售商,做最便利、体验最好(最愉悦)、质量最可靠的零售商。在转型变革的人才方面,进行组织能力重塑,多多选用潜力+落地、有想法、并有“小成功”的人才,未来人才要具有开放的思维、担当的勇气、向上向美的气质、践行的魄力。

 

“天虹的优才计划,通过对员工变革管理、创新能力、体验经济的理论培训,工作任务、应用工具、行动学习的项目实践来提高经营能力,增加商场业绩。”尤志略先生分享称,在大学生培养方面,大学生入职后,将统一接受为期1年的培养,旨在通过脱产培训和在岗帮带帮助大学生了解企业文化、掌握通用技能及专业知识,并由此进入公司内部招聘选拔系统及管理-专业的双通道发展系统。


新华都人力资源经理黄燕华女士带来“让培训赢在终端”的精彩分享。


黄燕华女士表示,新华都通过以角色转变为导向、以任务为导向、以目标为导向、以战略为导向进行人才梯队培养。基层员工培训标准化(岗位技能,心态培养)、基层管理者培训规范化(岗位技能,职业通道)、中层管理者培训多样化(创新力,带团队能力)、高层管理者培训个性化(前瞻性,行业领先意识)。

 

黄燕华女士分享称,通过赢在终端的系列培训,化商品知识为实际销售行为、化销售技巧为个性化服务、化服务流程和微笑礼仪为明星柜台、化心态建设为管理制度、化会员管理为VIP顾客。在培训过程中,将所有基层员工到高层管理者从“别人”转化为“自己人”,将联营柜台的代训服务进行到底!

 

 


IBMG商业智库产品运营中心总监黄平花女士带来“跨界融合 培训升级 ——企业培训的O2O之路”的精彩分享。


黄平花女士对当下零售企业培训现状做出深入分析,互联网的出现让知识的半衰期越来越短,智能手机已经成为生命中不可缺乏的新“器官”。零售企业面临着店多、人多且区域分散的实际情况,集中培训已经越来越难,成本越来越高。零售人的职场学习面临着忙盲茫的困境,这一切都在表明传统的培训模式已越来越不靠谱,跨界式、碎片化、终身式、全员的学习时代已然到来。

 

移动学习时代,建立起学习型企业成为人才培养的重中之重,移动互联网学习过程中,IBMG商业智库经过深入调查自主研发推出零售e学APP,零售e学微课堂。

 

黄平花女士表示零售e学是IBMG商业智库打造的在线零售领域专业知识与实用技能学习云平台。零售e学平台主要为零售企业提供一整套基于移动学习的人才能力提升体系。平台拥有海量、专业,优质的课程。企业职员根据岗位胜任力目标,安排的学习计划,从而完整系统的提升个人的工作能力。

 

零售e学APP中设置专业的课程体系,有岗位胜任力的测评、课程学习与效果监督,学员管理、资讯发布等各版块功能,学习、考核、管理、运行等系统性功能十分强大。

 

零售e学微课堂是IBMG零售商学院推出的基于微信平台的语音直播课堂。每周三晚上8:00-9:00,40分钟讲师分享,20分钟互动答疑,由连锁零售行业知名专家、标杆企业家、一线实践家,聚焦一个重点难点热点话题,分享自己的知识经验和行业实践工具。零售e学微课堂又分为公共直播课程和定制直播课程两种形式,课题选择严格遵循“有用、有料、有趣”的原则,用动态知识管理来搭建企业内部学习生态。

 

思维碰撞  小火花闪闪闪!!!




最强代表团隆重登场  

巾帼英雄女中豪杰 棒棒棒!!!


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